الدعم

من تبويب «أغراضي» اضغط ‎+‎، ثم الصق رابط المنتج من أمازون السعودية أو نون أو جرير واضغط «جلب المنتج». بعدها حدّد السعر المطلوب (اختياري) ومن يستطيع رؤيته.

أمازون السعودية (amazon.sa والروابط المختصرة amzn.to وa.co) ونون وجرير. أي رابط آخر سيظهر لك أنه غير مدعوم.

يعني أننا فشلنا ٣ مرات متتالية في قراءة سعر المنتج، غالباً لأن المتجر غيّر الصفحة أو حجب الطلب مؤقتاً. نستمر بالمحاولة تلقائياً، وإن استمر الأمر فتواصل معنا وأرسل رابط المنتج.

عند وصول السعر إلى السعر المطلوب أو أقل، أو (إن لم تحدد سعراً) عند انخفاضه ١٠٪ أو أكثر عن سعره وقت الإضافة. نفحص الأسعار يومياً، وكل ٦ ساعات في النسخة المميزة. تأكد أن التنبيهات مفعّلة من إعدادات الجوال.

أنت تختار لكل غرض: «كل من لديه رقمي» (أي شخص محفوظ رقمك في جهات اتصاله ولديه بخاطري)، أو «المتبادلون فقط»، أو «أشخاص محددون»، أو «أنا فقط». الأغراض الخاصة لا يراها أحد.

لا. الحجز سري، ولا يظهر لصاحب القائمة إطلاقاً. يرى الآخرون فقط أن الغرض «محجوز» حتى لا تتكرر الهدية.

ربط جهات الاتصال اختياري. إن وافقت نحوّل الأرقام إلى بصمات مشفّرة غير قابلة للعكس ونحفظ البصمات فقط، ولا نحفظ الأرقام ولا الأسماء. يمكنك إيقاف الربط بحذف حسابك أو بطلبك عبر البريد.

من التطبيق: «الإعدادات» ثم «حذف الحساب». يُحذف ملفك وأغراضك وبصمات جهات اتصالك وحجوزاتك نهائياً. إن لم تعد قادراً على الدخول للتطبيق، راسلنا من البريد أعلاه مع رقم جوالك المسجّل وسنتحقق منه ونحذف الحساب.

الاشتراك عبر Apple. افتح «الإعدادات» في جوالك ← اسمك ← «الاشتراكات» ← بخاطري ← «إلغاء الاشتراك»، قبل موعد التجديد بـ ٢٤ ساعة على الأقل. تبقى المزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة. طلبات الاسترداد تتم عبر Apple على reportaproblem.apple.com.

تأكد من صحة الرقم (جوال سعودي يبدأ بـ 5) وانتظر دقيقة قبل إعادة الطلب. إن لم يصلك بعد عدة محاولات فراسلنا.